Kom i gang
De første 15 minutter med Telenoa — fra aktiveringsmail til den første henvendelse.
Her er vejen fra købet til, at Noa skriver sit første udkast. Hvert trin har sin egen side, hvis du vil have flere detaljer.
Aktivér kontoen (2 minutter)
Efter købet på telenoa.com får du en aktiveringsmail. Klik på linket, og vælg en adgangskode. Se Opret en konto.
Gennemgå opsætningen (2–10 minutter)
Første gang du logger ind, starter opsætningen af sig selv. Vælg Hurtig opsætning, hvis du vil hurtigt i gang, eller Tilpas selv, hvis du vil gå trin for trin. Se Opsætningen.
Forbind jeres indbakke
Forbind den mailadresse, kunderne skriver til — Gmail, Microsoft 365 eller en anden udbyder. Nye mails bliver til henvendelser. Se Forbind jeres mail.
Lær Noa jer at kende
Lad Noa læse jeres hjemmeside, og skriv de ting, hun ikke kan finde der — fx åbningstider og priser. Se Lær Noa jer at kende.
Inviter kollegerne
Inviter dem, der skal svare kunderne. Se Inviter jeres team.
Se den første henvendelse
Når den første mail er hentet, står den under Henvendelser med et udkast fra Noa. Læs det, ret det, hvis du vil, og send. Se Henvendelser.
Du behøver ikke gøre alt på én gang. Det, du springer over i opsætningen, står på Overblik under Opsætning, så du kan gøre det færdigt senere.