Forbind SimplyBook.me (aftalebooking)
Lad Noa finde ledige tider og booke aftaler under opkaldet — slå SimplyBooks API til, indsæt firmalogin og API-nøgle i Telenoa, og test forbindelsen.
Booker jeres kunder tider gennem SimplyBook.me (fx frisør, klinik eller behandler), kan I forbinde det med Telenoa. Så finder Noa ledige tider og booker aftalen over telefonen, mens kunden er på røret. Kunden bliver oprettet i SimplyBook, eller fundet, hvis de allerede er kunde, ud fra navn og telefonnummer. Intet andet ændres i SimplyBook. Kun en administrator kan sætte det op.
I finder det under Forbindelser → SimplyBook.me.
SimplyBooks API er en betalt tilføjelse (en "Custom Feature"), og den findes ikke i den gratis plan. Tjek på simplybook.me/pricing, hvilken plan I skal have. Det kan være Premium. Uden API-funktionen kan Telenoa ikke forbinde.
1. Slå API-funktionen til i SimplyBook
Aktivér API
Log ind på SimplyBook.me som administrator. Åbn Custom Features (tidligere Plugins) i menuen, find API, og slå den til.
Kopiér nøglen
Tryk på Settings ved API. Kopiér API-nøglen. Kopiér gerne også API-hemmeligheden (secret key). Den er valgfri, men gør, at Noa kan bekræfte bookinger, hvis I kræver betaling eller godkendelse ved booking.
Find jeres firmalogin
Firmaloginet er det første ord i jeres SimplyBook-adresse. Er adressen minsalon.simplybook.me, så er firmaloginet minsalon.
2. Indsæt det i Telenoa
Under Forbindelser → SimplyBook.me skriver I firmalogin, API-nøgle og evt. API-hemmelighed i felterne og trykker Forbind. Telenoa tjekker dem med det samme. Er noget forkert, får I en fejl. Så skal I tjekke firmaloginet, kopiere nøglen igen og sikre jer, at API-funktionen er slået til.
Telenoa gemmer ikke jeres adgangskode til SimplyBook. Vi bruger kun API-nøglen, og den gemmes krypteret.
3. Vælg, hvad Noa booker
Vælg under Book i den ydelse, Noa skal tilbyde. Hvis flere medarbejdere kan udføre ydelsen, kan I vælge mellem:
- Ydelsen alene: Noa booker hos den første medarbejder, der har tiden ledig.
- "Ydelse hos Navn": Noa booker altid hos den medarbejder.
4. Test forbindelsen
Tryk Test forbindelsen. Testen logger ind, henter ydelser og medarbejdere og slår ledige tider op i de næste 14 dage. Der oprettes ingen booking. Går det godt, står der "Forbindelsen virker".
Hvad SimplyBook kræver, for at bookinger virker
- Ydelsen skal være aktiv og synlig for kunder. Skjulte ydelser kan Noa ikke se.
- Mindst én medarbejder (udbyder) skal kunne udføre ydelsen og have arbejdstider i kalenderen.
- Kræver I e-mail fra kunden i SimplyBooks bookingformular, spørger Noa efter den, før hun booker. Ellers er navn og telefon nok.
- Har I ekstra felter, der er påkrævede i bookingformularen, kan SimplyBook afvise bookingen. Så tager Noa en besked i stedet.
API-nøglen og hemmeligheden er hemmelige. Indsæt dem kun i Telenoas SimplyBook-kort. Tror I, at de er sluppet ud, så lav nye i SimplyBook under API → Settings, og forbind igen.
Se også
Forbind resOS (bordbooking)
Lad Noa tjekke ledige borde og booke et bord under opkaldet — lav en resOS API-nøgle, indsæt den i Telenoa og test forbindelsen.
Forbind Freshdesk (helpdesk)
Lad Noa oprette en sag i Freshdesk efter hvert opkald — og fortælle kunden om deres åbne sager. Indsæt jeres domæne og API-nøgle, og test forbindelsen.