Kilder
Opret og styr de steder, henvendelserne kommer fra — formularer, widgets, WordPress og API.
En kilde er der, hvor en henvendelse kommer fra. Oftest er det kontaktformularen på jeres hjemmeside. Du finder dem under Opsætning → Kilder.
Mails er ikke en kilde her. Mailkonti forbinder du under Forbindelser → Mail — se Forbind jeres mail.
De fire slags kilder
- Kontaktformular — en formular på jeres hjemmeside, der sender henvendelser til Telenoa.
- Widget — en lille knap på siden, der åbner en kort formular.
- WordPress — en WordPress-side, der er forbundet med Telenoa-pluginnet.
- API — jeres eget system sender henvendelser med en nøgle.
Øverst på siden ser du, hvor mange kilder der er aktive, og hvor mange henvendelser der er kommet de sidste 30 dage. Klik på en kilde for at se de seneste henvendelser og Sådan installerer du.
Opret en kilde
Klik på Ny kilde.
Vælg Kontaktformular, Widget, WordPress eller API.
Følg trinene. Vil du hellere bygge formularen visuelt, så klik på Formularbyggeren eller Byg med Noa nederst i vinduet.
Hvor mange aktive kilder I kan have, afhænger af planen: 3 på Essential, 15 på Pro, 50 på Business og ubegrænset på Enterprise.
Menuen på en kilde
Klik på de tre prikker ud for en kilde:
- Redigér formular eller Redigér widget
- Kopiér indlejringskode, Kopiér API-nøgle eller Kopiér widget-id
- Omdøb
- Sæt på pause / Genoptag
- Slet
For en WordPress-side står der i stedet Åbn siden og Afbryd forbindelsen.
Pause eller slet?
Sæt på pause, når en kilde ikke skal sende noget lige nu. Henvendelser, der allerede er kommet, bliver liggende, og du kan genoptage den senere. At genoptage tæller som at tilføje en kilde, så det kræver plads i planen.
Slet fjerner kilden for altid. Formularen og nøglen holder op med at virke med det samme — også widgets og WordPress-sider, der sender til den.
En kilde, der har fået henvendelser, kan ikke slettes. Henvendelserne ville forsvinde med den. Sæt den på pause i stedet.
En widget kan altid slettes. Henvendelser, den har sendt, bliver liggende.
Egne felter
Fanen Egne felter er til felter ud over navn, mail og besked — fx firma, budget eller ønsket dato.
Klik på Nyt felt, giv det et navn, og vælg en type (Tekst, Lang tekst, Valg, Tal, Dato, Mail, Telefon eller Link).
Nøglen skal matche feltets name i formularen. Så står værdien pænt i henvendelsen. Se også Formularbyggeren.
Få hjælp af Noa
Klik på Spørg Noa øverst på siden. Noa kan oprette formularer, widgets og egne felter og vise, hvor koden skal stå på jeres side — WordPress, Wix, Shopify eller noget helt fjerde. Hun spørger altid, før hun opretter eller ændrer noget.