Betaling og planer
Hvad Telenoa koster, hvad hver plan giver, hvordan moms og valuta virker, og hvordan planen og Noa Voice betales som to abonnementer.
Telenoa har tre planer til mail og formularer (Essential, Pro og Business) og ét telefonprodukt, Noa Voice. I kan købe en plan, Noa Voice alene eller begge dele. Alle priser er inkl. moms, og der er ingen binding.
Planerne
Henvendelser er ubegrænsede på alle planer. Det, der skiller dem ad, er credits til Noa, brugere og kilder.
| Essential | Pro | Business | |
|---|---|---|---|
| Månedlig | 99 kr./md. | 199 kr./md. | 399 kr./md. |
| Årlig | 948 kr./år (79 kr./md.) | 1.908 kr./år (159 kr./md.) | 3.828 kr./år (319 kr./md.) |
| Credits pr. måned | 75 | 200 | 500 |
| Brugere | 3 | 10 | 50 |
| Aktive kilder | 3 | 15 | 50 |
| Forbundne indbakker | 1 | 3 | 10 |
| Aktive regler | 5 | 20 | Ubegrænset |
| Grupper | – | 5 | Ubegrænset |
| Videnslager | 1 GB | 5 GB | 25 GB |
| Webhooks | – | Ja | Ja |
- I betaler månedligt eller årligt. Årlig betaling sparer 20 %. Kvartal sælges ikke længere. Betaler I allerede kvartalsvis, kører det videre til jeres nuværende pris.
- Enterprise (ubegrænsede credits, brugere og kilder) aftales direkte med os. Skriv til info@telenoa.com.
- Nonprofit tildeles af os til godkendte organisationer. Den har alt det manuelle, men ingen Noa og ingen credits.
Noa Voice
Med Noa Voice tager Noa jeres telefon. Den koster 695 kr. om måneden inkl. 300 minutter. Ekstra minutter koster 1,49 kr./min. op til et loft, I selv vælger. Noa Voice betales altid månedligt.
I kan købe Noa Voice alene, uden en plan, eller lægge den ved siden af en plan. Se Betaling for Noa Voice.
To abonnementer: planen og Noa Voice
Har I både en plan og Noa Voice, er det to abonnementer på samme kort:
- Hvert abonnement har sin egen fornyelsesdato og sin egen faktura.
- I kan opsige det ene uden at røre det andet. Opsiger I planen, kører telefonen videre, og omvendt.
- En årlig plan og en månedlig Noa Voice kan leve side om side. Er planen månedlig, fornyes Noa Voice samme dag som planen.
Credits og creditpakker
En credit er én ting, Noa gør for jer, fx at læse og sortere en ny henvendelse eller skrive et udkast. Opkald bruger ikke credits.
- Credits nulstilles, når planen fornyes. Ubrugte credits følger ikke med over.
- Løber I tør, kommer henvendelser stadig ind, men Noa skriver ikke udkast, før perioden nulstilles.
- I kan købe 100 ekstra credits for 129 kr. Pakken bruges efter planens credits og gælder i 12 måneder. Se Plan og forbrug.
I får en mail og et banner, når I har brugt 80 % og 100 % af månedens credits.
Moms og valuta
- Alle priser vises inkl. moms. For en dansk virksomhed er 20 % af beløbet moms, fx 39,80 kr. af 199 kr. Fakturaen viser beløbet ekskl. moms og momsen hver for sig.
- En udenlandsk virksomhed uden dansk moms (omvendt betalingspligt eller uden for EU) betaler samme beløb, og så er det hele netto. Fakturaen siger omvendt betalingspligt.
- Valutaen følger landet: danske virksomheder betaler i kroner, alle andre i euro. Månedspriserne i euro er €13, €27 og €53, og Noa Voice er €93.
- Ved købet er CVR- eller VAT-nummeret valgfrit. Skriver I det, står det på fakturaen.
Prøveperiode
I kan ikke selv starte en prøveperiode. Vil I prøve Telenoa først, så skriv til info@telenoa.com, eller klik på Kontakt os under Vil I prøve først? på telenoa.com, så sætter vi den op for jer.
Når prøveperioden er ved at slutte, får administratorerne en mail og et banner: Din prøveperiode slutter om … dage. Klik på Vælg en plan for at fortsætte uden afbrydelse.
Betaling
Betalingen håndteres af Stripe. I kan betale med kort (Visa, Mastercard, American Express og andre) eller Stripe Link. Vi gemmer aldrig kortoplysninger.
- Jeres fakturaer står under Plan og forbrug, hvor I kan hente dem eller få dem sendt på mail. Se Plan og forbrug.
- Vi refunderer ikke ved nedgradering eller opsigelse. I beholder det, I har betalt for, til periodens slut.