Login og sikkerhed
Log ind med adgangskode og engangskode, passkey, Google eller Apple — og hvad du gør, hvis du har glemt adgangskoden.
Du kan logge ind på fire måder. Med adgangskode sender vi altid en engangskode til din mail som ekstra sikkerhed. Passkeys og login med Google eller Apple er stærke i sig selv og beder ikke om en kode.
Log ind med adgangskode
Skriv din e-mail og adgangskode, og tryk Log ind.
Du ser Tjek din e-mail. Vi har sendt en kode på 6 cifre til din mail. Den gælder i 10 minutter.
Skriv eller indsæt koden. Du bliver logget ind automatisk.
Er koden ikke kommet, så kig i spam eller reklamer. Efter 30 sekunder kan du trykke Send ny kode. Beder du om for mange koder på kort tid, skal du vente lidt, før du kan prøve igen.
Passkey
En passkey logger dig ind med Face ID, Touch ID eller din telefon — uden adgangskode og uden kode på mail.
- Åbn profilmenuen, vælg Profil og derefter Log ind og sikkerhed.
- Under Passkeys trykker du Tilføj og følger din enheds vejledning.
- Næste gang trykker du Log ind med passkey på login-siden.
Du fjerner en passkey med skraldespanden ved siden af den.
Google eller Apple
Tryk Google eller Apple på login-siden, og log ind hos dem. Står der "Login med Google eller Apple blev ikke gennemført", så prøv igen, eller log ind med e-mail.
Logger du kun ind med Google eller Apple, har kontoen ingen adgangskode. Vil du have en, så brug Glemt adgangskode? på login-siden.
Glemt adgangskode
Tryk Glemt adgangskode? på login-siden, skriv din e-mail, og tryk Send nulstillingslink.
Åbn mailen, og klik på linket. Linket virker i 1 time og kan kun bruges én gang.
Vælg en ny adgangskode på mindst 8 tegn, og tryk Gem ny adgangskode. Log derefter ind med den nye.
Er linket brugt eller udløbet, så bed om et nyt fra login-siden.
Skift adgangskode
Åbn Profil → Log ind og sikkerhed, og tryk Skift adgangskode. Skriv den nuværende og den nye adgangskode (mindst 8 tegn) to gange. Når den er skiftet, bliver du logget ud alle andre steder, og du får en kvittering på mail.
Totrinsbekræftelse
Totrinsbekræftelse står til på alle konti med adgangskode. Du kan se det under Log ind og sikkerhed, hvor der står Til. Du behøver ikke gøre noget for at slå den til.
"Din konto er deaktiveret"
Står der Din konto er deaktiveret. Kontakt din administrator., har en administrator i din virksomhed lukket for din adgang. Dine henvendelser og noter ligger der stadig. Bed administratoren om at genaktivere kontoen under Team.